Política de Reembolsos

Queremos que aprendas con confianza en Recitu. Esta Política de Reembolsos explica cuándo puedes solicitar un reembolso de una compra en recitu.com. Forma parte de nuestros Términos del Servicio.

Nuestra garantía de 7 días

Como nuestros cursos son digitales y obtienes acceso de inmediato tras la compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días. Si Recitu no es para ti, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a tu compra.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a hola.recitu@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a tu compra e incluye:

• El correo electrónico usado en tu cuenta, y
• El nombre del curso o de la compra que deseas reembolsar.

Revisaremos tu solicitud y, si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original a través de Stripe. Los reembolsos suelen reflejarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de tarjeta.

Condiciones

• La solicitud de reembolso debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la compra original.
• Los reembolsos se emiten al método de pago original usado al finalizar la compra.
• Podemos rechazar solicitudes de reembolso que parezcan abusar de esta política —por ejemplo, solicitar un reembolso tras descargar o completar una parte importante del curso, o realizar compras y reembolsos de forma repetida.

Excepciones

Es posible que el reembolso no esté disponible en los siguientes casos:

• Ha pasado el plazo de 7 días.
• Se ha completado una parte significativa del curso, incluyendo más de 20 lecciones.
• Compras promocionales, con descuento o en paquete marcadas como no reembolsables en el momento de la venta.
• Renovaciones de suscripción posteriores al primer periodo de facturación. Las renovaciones posteriores no son reembolsables, pero puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.

Suscripciones y cancelaciones

Para cancelar una suscripción, ve a la página de tu perfil y selecciona la opción "Cancelar suscripción". Si deseas solicitar un reembolso, contáctanos a través de hola.recitu@gmail.com.

Tus derechos como consumidor

Nada en esta política limita los derechos que puedas tener bajo las leyes de protección al consumidor que te apliquen.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre un reembolso? Con gusto te ayudamos:

Correo: hola.recitu@gmail.com