Política de Privacidad

Recitu («Recitu», «nosotros» o «nuestro») opera el sitio web recitu.com y ofrece cursos de inglés en línea para hispanohablantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones y derechos tienes.

Al crear una cuenta o usar Recitu, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Datos de la cuenta: tu nombre y correo electrónico cuando creas una cuenta.
• Credenciales de acceso: tu contraseña se gestiona de forma segura a través de nuestro proveedor de autenticación. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto legible.
• Mensajes: lo que nos envías cuando contactas con soporte.

Información de pago

• Los pagos son procesados por Stripe. No recopilamos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni tu código de seguridad.
• Stripe comparte con nosotros información limitada, como la confirmación de que un pago fue exitoso, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, tu país de facturación y el estado de tu compra o suscripción.

Información de aprendizaje y uso

• Los cursos y lecciones que compras y abres.
• Tu progreso, como lecciones completadas, resultados de cuestionarios y vocabulario que repasas.
• Las fechas y horas de tu actividad en la plataforma.

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos básicos como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de actividad.
• Cookies:Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, mejorar la seguridad del servicio, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing. Algunos proveedores externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares para ayudarnos con análisis, publicidad o medición de conversiones.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Prestar el servicio y darte acceso a los cursos que compraste.
• Procesar pagos y gestionar tus compras y suscripciones a través de Stripe.
• Guardar y mostrar tu progreso de aprendizaje.
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Enviarte mensajes importantes del servicio, como recibos de compra y avisos de cuenta o seguridad.
• Podemos enviarte comunicaciones de marketing, como novedades, recursos educativos, promociones y recomendaciones de cursos, si has aceptado recibirlas o cuando la ley aplicable lo permita. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiéndonos a hola.recitu@gmail.com.
• Mejorar nuestros cursos, contenido y plataforma.
• Prevenir fraudes y abusos, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Servicios de terceros

Compartimos información solo cuando es necesario para operar Recitu, con proveedores que la procesan en nuestro nombre:

• Stripe — procesamiento de pagos. Consulta la Política de Privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.
• Supabase — autenticación de cuentas y base de datos (guarda tus datos de cuenta y tu progreso). Consulta supabase.com/privacy.
• Vercel — alojamiento y entrega del sitio web. Consulta vercel.com/legal/privacy-policy.

Cada proveedor trata tu información bajo sus propios términos de privacidad. No vendemos tu información personal.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), proveedores de confianza y acceso limitado a los datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Podemos conservar ciertos registros —como el historial de pagos y transacciones— durante más tiempo cuando la ley lo exija por motivos legales, fiscales o contables. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

6. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir información que sea inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable.
• Oponerte o limitar ciertos usos de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola.recitu@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

7. Eliminación de cuenta y solicitudes

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tu información personal en cualquier momento escribiendo a hola.recitu@gmail.com. Eliminaremos tus datos, salvo los registros que estemos legalmente obligados a conservar, como los registros de transacciones. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta pondrá fin a tu acceso a cualquier contenido comprado.

8. Privacidad de los menores

Recitu está dirigido a personas adultas. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta o realizar una compra. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos.

9. Usuarios internacionales

Recitu tiene su sede en los Estados Unidos, y tu información se procesa y almacena en los Estados Unidos. Si accedes a Recitu desde otro país, entiendes que tu información será transferida y procesada en los Estados Unidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Si realizamos cambios importantes, te avisaremos de forma más visible, por ejemplo mediante un correo electrónico o un mensaje en el sitio.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información, escríbenos a:

Correo: hola.recitu@gmail.com